2024년이 밝았다. 나는 매년 새해를 맞이할 때, 주역 괘를 뽑아왔다. 변화의 흐름 속에서 한 해의 주제를 포착하기 위해서다.

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그러나 올해는 너무나 선명하게 하나의 괘가 떠올랐다. 26번괘 산천대축 괘다.

위는 산이고,
아래는 하늘이다.

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산이 너무나 높이 솟아있어, 하늘을 뚫은 형국이다. 높게 치솟은 산이 의미하는 바는 무엇일까? 바로 대축이다. 대축이란 거대하게 축적된 것이다.

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2024년 첫날, 1월 1일 그리고 3일 계약이 되었다. 한 해의 출발부터 고가로 계약이 되고 있지만, 여기서 확장하려는 생각을 금한다. 오히려 축적해야 한다.

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제품과 서비스가 시장에서 반응이 온다 → 매출이 오른다 → 마케팅과 영업에 재투자한다 → 제품과 서비스가 더 많이 팔린다 → 매출이 오른다 → 마케팅과 영업에 재투자한다

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이러한 양의 되먹임은 일견 성공을 향해 나아가는 듯하다. 그러나 어느 순간 땅으로 내리꽂는다. 사업의 존속이 위태로워진다. 제품과 서비스의 본질, R&D에 투자되어야 할 돈이 마케팅과 영업에 들어갔기 때문이다.

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매출 증대를 위한 생산성에만 초점을 맞추면, 본질이 흐려지기 마련이다. 본말이 전도된다. 모든 것에는 근본과 말단이 있다. 인생에 문제가 발생하는 이유는 근본과 말단을 구별하지 못하기 때문이다. 그래서 말단을 근본삼을 때, 실패하게 된다.

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만약 고객을 숫자로 바라본다면, 어떻게 될까?

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고가로 계약이 된다 → 더 많은 고객을 확보하려면 어떻게 해야 하지 → 마케팅과 영업에 집중 → 고가로 계약이 된다 → 더 많은 고객을 확보하려면 어떻게 해야 하지 → 고가로 계약이 된다

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자멸의 길이다.

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이처럼 고객을 숫자로 바라본다면, 어떻게 하면 한정된 시간 안에 더 많은 고객을 확보할지에 골몰하게 된다. 그래야 짧은 시간에 수익을 극대화할 수 있기 때문이다.

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하지만 고객은 숫자가 아니다. 고객은 생명이다. 하나의 세계다. 유일무이한 소우주다.

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그리고 돈이란 것은 신용을 수치화한 것이다.

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결국 생산성에 골몰하는 행위는 신경을 말단까지 쥐어짜서 소득을 끌어올리는 행위이다. 그러나 신용이란 것은 근본이 흔들리지 않은 상태에서, 가치가 확장되어갈 때 형성되는 것이다.

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다시 26번, 산천대축 괘를 보자.

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산 아래에 하늘이 있다. 하늘은 강건함을 뜻한다. 계속해서 앞으로 나아가고 성장하며, 무언가를 창조하는 힘을 나타내기도 한다.

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그렇다 나는 산이고, 클라이언트는 하늘이다. 산 아래 하늘은, 산이라는 울타리 안에 산천초목이 풍성한 것과 같다. 즉, 산천대축에서 말하는 축적의 진정한 의미는 고객을 향한 헌신이자 사랑이다. 그것이 단기적으로 봤을 때, 생산성을 포기하는 행위처럼 보이더라도 말이다.

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단기적으로 생산성을 포기하는 행위가 쌓이고 쌓이면, 기(氣)의 흐름이 변모한다. 크게 모으면, 더 이상 모을 것이 없어지게 된다. 더 이상 모을 것이 없어지게 되면, 대축(거대한 축적)은 확장의 형태로 뻗어나가게 된다. 이때야말로, 생산성이 극대화되는 시점이다.

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나는 사실 몇 년 전부터, SaaS(서비스로서의 소프트웨어) 분야로 진입할 생각을 가졌다. 그러나 올해 또한 소프트웨어 사업에 진입해서는 안 된다는 결론에 이르렀다. 내가 원씽으로 집중해야 할 것은 코칭 사업이며, 전심전력해야 할 것은 클라이언트의 성공이자 행복이다.

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또한 단 한 번의 인연으로 끝날지라도, 원데이 특강에 참여하는 분들을 위해 어디에서도 듣지 못할 가치를 제공할 것이다.

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3일 전, 원데이 특강에 참석해 준 분께서 문자를 남겨주셨다.

“제가 받은 강의 중 인생강의라고 불릴 정도로 너무 감명받았고..”

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나는 사업을 한다. 나의 욕망 때문에 사업을 한다. 나의 자아, 나의 에고를 충족하기 위해서 잠재력 코칭 사업을 하고 있다.

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그러나 동시에 나는 다음과 같은 생각을 한다. 신의 입장에서 나를 내려다본다면, 전체 생태계에서 내가 해야 할 역할은 무엇인가?

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클라이언트를 코칭하고, 원데이 특강을 진행한다. 이것만으로도 충분히 타이트한 일정이지만, 그럼에도 남은 시간 독서를 통해 내공을 갈고닦는다. 내가 전달하고자 하는 바를 더욱더 깊게 하기 위함이다. 더 나아가 어떤 사람이 오더라도, 그 사람에게 가장 적합한 가치를 적중해야 하기 때문이다.

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스틸밈은 어떤 성공학·자기계발 강의에서도 들을 수 없는 가치를 제공한다. 이것만큼은 자신 있게 말할 수 있다.

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