나는 현재 모든 계약을 100% 환불 조항을 걸고 진행한다. 주변 사업가나 친구들은 내게 말했다. 리스크가 없냐고. 인간의 마음이란 것은 시도 때도 없이 변화하기 때문이다.

​

다양한 사람들을 만나게 된다. 19세부터 65세까지. 그리고 그중 일부와 계약을 맺게 된다.

​
​

사람마다 가진 문제는 각양각색이다. 그리고 개인에 따라 제시되는 솔루션도 달라지게 된다.

​

최근에 들었던 말이다.

“대표님, 저는 저 자신을 믿을 수가 없어요.”

​

내가 말했다.

“걱정 마세요. 본인이 본인을 믿을 수 있게 만드는 게 제 역할이니까요.”

​

“대표님, 만약 제가 대표님과 계약하고 1년 뒤에 환불해달라 하면 어떡하시겠어요?”

​
​

“코칭을 1년을 진행했는데도 환불을 원한다는 것은 제가 ○○님을 변화시키지 못했거나, 신용을 얻지 못했다는 뜻이잖아요. 이미 저에게 충분한 기회가 있었기 때문에, 제 책임이죠.”

​

–

​

내가 이렇게 말한다고 해서, 인간 본성에 대해 나이브한 사람은 아니다. 나는 그 누구보다도 인간 본성에 대해 공부한 사람이다. 마키아벨리, 로버트 그린, 진화심리학, 진화생물학, 침팬지학, 조던 피터슨, 스캇 펙, 분석심리학, 관자, 노자, 손자, 귀곡자, 순자, 한비자, 상앙, 후흑학, 대망 등 동서고금 막론하고 인간의 이기심과 패도 사상에 심취해왔다.

​
​

인간의 마음은 나약하고, 상황과 구조만 주어지면 그 무엇보다도 악해질 수 있음을 안다. 플루타르코스 영웅전을 보자. 영웅들의 삶에서 배신은 어디에서 오는가. 측근이다. 가까운 사람에게 칼을 맞게 된다. 역사를 공부해 보자. 얼마나 많은 억울한 죽음, 누명 그리고 배신이 판을 치는지.

​

하지만 끝과 끝은 통한다. 인간 본성에 대해 끝까지 파고들다 보면, 결국 무엇에 이르는가. 바로 사랑이다. 인간의 나약함을 긍정하게 되고, 그럼에도 이 나약함을 넘어서는 것을 추구하게 되는 것이다.

​

–

인간을 가장 크게 변화시키는 것은 무엇일까?

​

개인이 지닌 마음일까? 그 사람이 가진 능력일까? 아니면 압도적인 실행력? 높은 지능에서 비롯되는 전략과 전술? 시대의 흐름에 잘 올라타는 것?

​
​

다양한 답이 있을 수 있겠지만, 이번 글에선 이렇게 대답하고 싶다.

​
​

관계.

​

단, 변수로 설정된 관계가 아닌, 상수로 설정된 관계.

​

바로 사랑이다.

​

내가 100% 환불을 걸고도, 자신 있는 이유는 다음과 같다. 만약 나와 계약한 클라이언트가 스스로를 믿지 못하고, 미래의 불확실성에 빠져 불안한 마음속에 있다고 하더라도 그건 괜찮다.

중요한 건, 내 마음이 꺾이느냐다. 내 마음이 꺾이지 않는 것이 중요하다. 나는 클라이언트를 어떻게 바라보는가?

​
​

클라이언트의 흔들리는 마음에 동조되어 나조차도 “아 이 사람은 힘들지 않을까?” 이런 생각이 든다면, 거기서 끝이다.

​
​

인간의 마음은 연결되어 있기 때문이다. 인간의 마음은 심층의 영역에서 연결되어 있다.

​

​

흔히들 인간 본성이라 부르는 이기적이고, 자신의 생존과 번식에 우선하는 마음.

​

그 마음을 넘어서고 더 깊은 차원에 들어가면, 인간의 마음은 연결되어 있다. 그리고 그 깊은 차원에서는 다 느낀다. 깊게 연결된 관계에서는 상대방의 본심(本心)을 느끼게 된다. 그리고 거기서부터 진정한 변화가 시작되는 것이다.

​

그래서 호오포노포노에서 말하는 것이다. 나에게 찾아오는 모든 클라이언트는 내 무의식이 끌어당긴 것이다. 계약이 체결된다는 것은 내 무의식에 있는 문제가 클라이언트를 통해 반영되고 있는 것이다. 따라서 클라이언트가 겪는 문제는 나의 문제이기도 하다. 나의 책임인 것이다. 마음은 연결되어 있기 때문이다.

​

이것을 성공학의 대가, 나폴레온 힐은 마스터마인드라 부른다. 마스터마인드란 2명 이상의 사람의 마음이 조직화된 상태, 하나 된 상태이다. 철강왕 앤드류 카네기도 묘비명에 다음과 같이 말을 남긴다.

자기보다 훌륭하고 덕이 높고, 자기보다 잘난 사람, 그러한 사람들을 곁에 모아둘 줄 아는 사람 여기 잠들다

그는 미국 최고의 부자가 되었고, 말년에 자선 사업에 몰두했다. 그의 성공을 일이관지하는 말은 이해관계자의 마음을 하나로 만드는 능력에 있었다.

​

이나모리 가즈오가 회생 불가능하다고 모두가 포기한, 부채 20조의 JAL 일본 항공을 기적적으로 살려낸 이유이기도 하다. 이나모리 가즈오는 무엇을 했는가? 분열된 JAL 구성원들의 마음을 하나로 만드는데 헌신을 했다.

​

결국 핵심은 클라이언트를 바라보는 꺾이지 않는 마음에 달려 있다.

​

클라이언트가 자신을 믿지 못하는 상황에서도,

“내 앞에 클라이언트는 극한의 변화를 이루어 낸다. 인생을 180도 바꿔낸다. 그러한 잠재력을 지닌 존재이기 때문이다.”

​

이와 같은 전제를 가지고 어떤 상황에서도 변하지 않는 마음으로, 일관된 시선을 견지하는 것. 더 나아가 클라이언트가 최고의 미래를 실현함을 전제하면서, 진심으로 코칭하는 것.

​

이러한 진심은 반드시 전달된다.

​

“아 이 사람은 진심으로 나를 위해 헌신하고 있구나, 이 사람은 흔들리지 않는 마음으로 내 인생이 변화될 거라고 전제하고 있구나.”

​

이러한 사랑은 반드시 클라이언트의 잠재의식에 파고 들어간다. 그 후, 실제 클라이언트의 삶은 변화한다.

​

논어에서 공자가 제자와의 문답을 통해 전하였던 것도 사랑(仁)이요, 현대 최면의 거장 밀턴 에릭슨이 내담자에게 전하였던 것도 사랑이었던 이유이다.

​

–

당신의 잠재력을 1000% 극대화하는 법
[원데이 특강 신청하기]